Ремонт принтеров и МФУ: основные поломки и способы их устранения

Современный офис (и даже домашний кабинет) сложно представить без принтера или многофункционального устройства (МФУ). Это надежные рабочие лошадки, но даже самая качественная техника со временем требует внимания. Заправка картриджей, замена износившихся деталей, ремонт узлов — все это неизбежно.

Как понять, что устройству требуется помощь профессионала? На что обратить внимание, чтобы вовремя заметить проблему и не усугубить ее? В этой статье мы разберем самые распространенные неисправности принтеров и МФУ, а также расскажем, как их устраняют специалисты.

Кстати: Пока ваша техника находится в ремонте, вы всегда можете воспользоваться нашими услугами — печать, сканирование, копирование, ламинирование и переплет документов.

1. Проблемы с узлом термозакрепления (замена термопленки)

Внутри любого лазерного принтера есть «печка» — узел термозакрепления. Именно здесь бумага с нанесенным тонером проходит между нагретой термопленкой (внутри которой находится нагревательный элемент) и резиновым валом. Температура внутри достигает 180–300 градусов, чтобы тонер надежно вплавлялся в бумагу.

Как понять, что проблема в «печке»?

На отпечатках появились смазанные темные полосы или двоение изображения вдоль листа.

Бумага начала постоянно заминаться, рваться или застревать внутри принтера.

Вы заметили характерные дефекты, как на картинках ниже.

Причины:

Попадание инородных предметов (скрепок, скоб от степлера) вместе с бумагой.

Естественный износ — термопленка со временем просто протирается.

Что делать?
Если вы заметили эти признаки, немедленно прекратите печать и несите аппарат в мастерскую. Эксплуатация принтера с поврежденной термопленкой приведет к поломке резинового вала и нагревательного элемента. Вместо замены одной детали придется менять весь узел, что обойдется гораздо дороже.

2. Проблемы с подачей бумаги

Рано или поздно каждый принтер начинает капризничать с бумагой. Симптомы могут быть разными:

• Устройство захватывает бумагу не с первого раза.

• Захватывает по несколько листов сразу, вызывая замятие.

• Бумага мнется или входит в принтер криво.

Причины:

• Износ ролика захвата. Резина со временем затирается и не может обеспечить нужное трение.

• Износ тормозной площадки. Деталь, которая отделяет верхний лист от стопы, перестает выполнять свою функцию, и принтер хватает сразу пачку.

Временное решение: ролик можно протереть ваткой со спиртом — это на время улучшит сцепление. Тормозную площадку иногда можно перевернуть другой стороной. Но это лишь отсрочка. Рано или поздно детали потребуют замены.

3. Неисправности сканера в МФУ

Если у вас МФУ, то со временем могут возникнуть проблемы со сканирующим модулем.

Типичные ситуации:

• Грязное стекло. Это просто: протрите его средством для стекол.

• Загрязнение оптики (зеркал и линз внутри сканера). Здесь самостоятельное вмешательство опасно — оптика очень чувствительна, и вы можете легко нарушить настройки.

• Механические поломки. Повреждение шлейфа, износ шестеренок протяжного механизма.

Чистка оптики и замена шлейфов — работа для специалиста, имеющего опыт разборки конкретной модели.

4. Загрязнение блока лазера

Если печать стала бледной, причем неравномерно — например, один край листа светлее другого (градиентное осветление), это может указывать на загрязнение зеркала блока лазера пылью или тонером.

Важный нюанс: точно такие же симптомы (бледная печать) появляются при износе картриджа (фотобарабана или магнитного вала). Чтобы точно определить виновника, проще всего установить заведомо рабочий картридж. Если качество восстановилось — проблема в картридже. Если нет — придется чистить лазер.

Сложность: чтобы добраться до блока лазера, нужно практически полностью разобрать принтер. Это не та задача, которую стоит решать на коленке. Доверьте это профессионалам.

5. Сообщение «Нет тонера» и защита от заправки

Рано или поздно принтер сообщит, что тонер закончился. Но реакция на заправку у разных производителей отличается.

• HP (Hewlett-Packard): Большинство монохромных моделей HP просто продолжают печатать после заправки, игнорируя сообщение об отсутствии тонера. Никаких дополнительных действий не требуется.

• Samsung, Xerox и другие: Современные модели оснащаются чипами и системами защиты, которые блокируют печать после того, как картридж опустел. Чтобы продолжить пользоваться устройством экономно, есть два пути:

1. Покупать новый чип при каждой заправке.

2. Прошить принтер. Это разовая процедура, которая «отвязывает» аппарат от чипа. После прошивки вы сможете заправлять картридж бесконечно без каких-либо блокировок. Это очень выгодное вложение.

По моделям Kyocera, Brother, Panasonic, Pantum, Ricoh и другим всегда можно проконсультироваться у наших специалистов.

6. Восстановление картриджа

Производители называют картриджи одноразовыми. Но практика показывает, что при своевременном обслуживании они живут годами. Простая заправка — это лишь замена тонера. После 2–3 заправок наступает момент, когда картриджу требуется восстановление.

Когда это нужно?

• Появляется бледная печать.

• Идут черные полосы вдоль или поперек листа.

• На отпечатках видны пятна, «снег» или просыпается тонер.

Это признаки износа движущихся частей. В процессе восстановления специалисты заменяют:

• Фотобарабан (сердце картриджа).

• Магнитный вал.

• Ролик заряда.

• Ракель и дозирующее лезвие.

• Изношенные шестеренки и втулки.

Восстановленный картридж способен работать еще очень долго, экономя вам сотни и тысячи рублей по сравнению с покупкой нового.

Что можно сделать самостоятельно?

Мы настоятельно не рекомендуем лезть внутрь принтера без опыта, но есть три действия, которые безопасны и доступны любому пользователю:

1. Перезагрузка. Выключите и включите аппарат. Это устраняет множество случайных ошибок.

2. Замена/переустановка картриджа. Иногда проблема решается простым извлечением и установкой картриджа обратно.

3. Удаление застрявшей бумаги. Делайте это очень аккуратно, плавно и без рывков. Никогда не используйте ножницы, ножи или другие острые предметы! Вы рискуете повредить резиновый вал «печки».

Во всех остальных случаях — поломках, неясных ошибках, дефектах печати — лучше сразу обращаться к профессионалам. Попытка сэкономить и починить принтер самостоятельно часто приводит к тому, что стоимость ремонта вырастает в разы, а иногда аппарат и вовсе восстановлению не подлежит (когда ремонт становится дороже нового устройства).

Нужен качественный ремонт?

Специалисты сервисного центра “ЦЭК” проводят работы любой сложности для восстановления вашей техники. Оставьте заявку на сайте или обратитесь к нам по телефону!